Huurvoorwaarden

Concept

Dit is een concept. De definitieve voorwaarden staan hier voordat je met echt geld betaalt.

Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden als je zelf voor een rit betaalt. Je huurt de fiets dan van Fietsalliantie, ook als hij bij een organisatie staat.

Rijd je op kosten van je organisatie, dan zie je geen prijs en betaal je niets.

Fietsalliantie is de handelsnaam van DamEventBike B.V., Zilkerduinweg 68, 2191 AM De Zilk, KVK 94821151, btw-identificatienummer NL866903495B01.

De prijs

Een tijdvak is de prijs van een rit tot die duur. Waar je vooraf betaalt, kies en betaal je het tijdvak voordat het slot opengaat. Tijd die je niet gebruikt, krijg je niet terug, net als bij een parkeermeter.

Rijd je langer dan je tijdvak, dan betaal je achteraf het verschil met het tijdvak waarin je werkelijke ritduur valt. Dat is nooit een boete: je betaalt wat de prijslijst voor die duur vraagt, met als enige uitzondering de vaste toeslag voor een gereserveerde fiets die je te laat terugbrengt (zie Reserveren).

Bij een stalling waar je achteraf betaalt, betaal je na de rit de prijs van de werkelijke duur.

Na het einde van een tijdvak heb je 10 minuten speling, ook bij elke verdere dag; pas daarna geldt het volgende tijdvak.

Na het langste tijdvak betaal je het bedrag per dag van de prijslijst voor elke verdere 24 uur of deel daarvan.

De tijd loopt van openen tot sluiten van het slot, ook tijdens een pauze.

Alle prijzen zijn inclusief 21 procent btw.

Betalen

Je betaalt in de app via Stripe, met een kaart, Apple Pay of iDEAL | Wero. We bewaren je betaalmethode. Extra tijd en wat je na een rit nog verschuldigd bent, schrijven we er automatisch van af. Verwijderen kan altijd onder Profiel. De bon die je per e-mail krijgt, kondigt elke afschrijving aan.

Bij een stalling waar je achteraf betaalt, voeg je eerst een betaalmethode toe en kijken we voor elke rit of die nog werkt.

Staat er nog een bedrag open, dan betaal je dat eerst. Bij vooraf betalen gaat het mee met je volgende betaling; bij achteraf betalen kun je pas weer fietsen als het betaald is.

Terugbetalen

Ging het slot na je betaling niet open, dan krijg je je betaling vanzelf terug.

Zet je de fiets binnen 5 minuten na het openen terug bij de stalling, met het slot dicht, dan betaal je niets en krijg je je vooruitbetaling terug. Dat gaat één keer per maand vanzelf; daarna kijkt Fietsalliantie ernaar.

Reserveren

Je kunt een of meer fietsen reserveren voor een vast tijdvak. Je betaalt het tijdvak bij het reserveren, tegen de prijs van dat moment. Rijd je bij deze fietsen gratis, dan reserveer je ook gratis.

Je haalt je fiets op vanaf 15 minuten voor het begin van je reservering; die minuten kosten niets. Haal je hem later op, dan loopt je tijdvak vanaf het ophalen, maar breng je hem uiterlijk aan het eind van je reservering terug.

Annuleer je tot 24 uur voor het begin, dan krijg je je betaling helemaal terug. Daarna krijg je niets terug, en ook niet als je de fiets niet ophaalt.

Breng je een gereserveerde fiets na het eind van je reservering en de speling terug, dan betaal je bovenop de tijd de vaste toeslag die op de prijslijst staat. Die toeslag geldt alleen voor gereserveerde fietsen.

Breng je een gereserveerde fiets te laat terug, haal je hem niet op of annuleer je pas als je hem al kunt ophalen, dan telt dat mee. Gebeurt dat te vaak, dan kun je een tijd niet reserveren bij die fietsen. Hoe vaak en hoe lang zie je bij het reserveren.

Herroepingsrecht

De rit begint meteen als het slot opengaat, omdat je daarom vraagt. Je herroepingsrecht vervalt zodra de rit voorbij is.

Als de fiets niet terugkomt

Laat je de fiets ergens anders achter dan bij een stalling en moeten we hem ophalen, dan betaal je de ophaalkosten die op de prijslijst staan.

Breng je de fiets niet terug, dan regelt Fietsalliantie de vervangingswaarde rechtstreeks met je.

Terugboekingen en je account

Draai je een betaling terug bij je bank, of betwist je hem, dan blokkeren we je account tot Fietsalliantie de blokkade opheft.

Je kunt je account verwijderen zodra niets meer openstaat en er geen betaling meer loopt.